راهنمای کامل برای ثبت سفارش و دریافت سریع محصولات
در سپاهان موکت، هدف ما این است که فرآیند سفارش موکت — چه برای پروژه‌های داخلی و چه برای صادرات — شفاف، سریع و بدون ابهام باشد. این راهنما تمام مراحل و شرایط را از زمان ثبت سفارش تا ارسال موکت توضیح می‌دهد تا پیش از همکاری، دید روشنی نسبت به روند کار داشته باشید.
۱. ثبت سفارش موکت
- انتخاب محصول: ابتدا، طرح، رنگ، نوع بافت و متراژ مورد نیاز را مشخص کنید. برای راهنمایی بیشتر می‌توانید مقاله «کدام نوع موکت برای پروژه شما مناسب‌تر است؟» را بخوانید.
- دریافت پیش‌فاکتور: پس از استعلام قیمت و موجودی، پیش‌فاکتور رسمی صادر می‌شود.
- شرایط پرداخت:
- سفارش‌های داخلی: بیعانه و تسویه قبل از بارگیری
- سفارش موکت صادراتی: بیعانه و تسویه طبق توافق (پرداخت ارزی یا ریالی)
۲. زمان‌بندی تولید
- موجودی آماده: ارسال ظرف چند روز کاری
- سفارش موکت پروژه‌ای یا خرید عمده موکت: زمان تولید بسته به حجم و نوع محصول، معمولاً ۲ تا ۶ هفته
- پروژه‌های چاپ دیجیتال یا طراحی سفارشی: بر اساس مراحل طراحی، تأیید نمونه و تولید
۳. شرایط ارسال داخلی
- ارسال از طریق باربری معتبر یا ناوگان حمل مورد تأیید مشتری
- امکان تحویل مستقیم در محل پروژه یا انبار
- هزینه حمل بر عهده خریدار است مگر در شرایط توافقی خاص
۴. شرایط ارسال موکت صادراتی
- تحویل EXW درب کارخانه یا در مرز/بندر مورد نظر مشتری
- هماهنگی حمل زمینی، دریایی یا ترکیبی
- بسته‌بندی مقاوم در برابر رطوبت و ضربه
- تکمیل مدارک صادراتی (فاکتور رسمی، لیست بسته‌بندی، گواهی مبدأ و …)
۵. بسته‌بندی و برچسب‌گذاری
- رول‌ها با روکش ضد رطوبت و تسمه‌کشی محکم بسته‌بندی می‌شوند.
- برچسب هر رول شامل کد طرح، رنگ، متراژ و شماره سفارش است.
۶. پیگیری و اطلاع‌رسانی سفارش
- اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش در مراحل تولید، بسته‌بندی و بارگیری
- ارسال شماره بارنامه و اطلاعات حمل بلافاصله پس از بارگیری
- اطلاع‌رسانی مستقیم در صورت بروز تغییر یا تأخیر در زمان ارسال
جمع‌بندی:
با رعایت این شرایط و شفافیت در هر مرحله، سفارش موکت پروژه‌ای یا صادراتی شما با سرعت، کیفیت و بسته‌بندی استاندارد انجام می‌شود. تیم سپاهان موکت آماده است تا چه در بازار داخلی و چه در صادرات، بهترین تجربه خرید و ارسال را برای شما فراهم کند.